Handelsbetingelser & vilkår

Handelsbetingelser & vilkår – Miles Music School (2026)

Seneste opdateret den 30/11-2025

Se også vores privatlivspolitik her.

1) Generelt

1.1
Disse handelsbetingelser gælder for al undervisning hos Miles Music School (“Miles”, “vi”, “os”) for elever tilmeldt musikundervisning.

1.2
Ved tilmelding accepterer eleven/forælder disse vilkår. Vilkårene opdateres løbende og vil altid være tilgængelige på milesmusicschool.dk.

1.3
Undervisningen tilbydes i fagene klaver, guitar og sang med lektioner af 30 eller 60 minutter, ugentligt eller hver 14. dag.

1.4
Alle til enhver tid gældende priser, produkter og rabatter findes her.

2) Produkter, alder & moms

2.1
Miles tilbyder primært abonnementsbaseret musikundervisning med:

30 eller 60 min. lektioner
ugentligt eller hver 14. dag
månedlig betaling (11 mdr/år) eller halvårlig betaling (2 rater/år)

2.2 – Alder & moms

0–29 år: Undervisning er momsfri.
30+ år: Undervisning er momspligtig (25 %) jf. gældende momsregler.

2.3
Alderen afgøres automatisk ud fra elevens fødselsdato og kan ændre sig løbende (fx når eleven fylder 30 år).

3) Tilmelding, betaling & abonnement

3.1 – Tilmelding
Tilmelding sker via vores online system (MusicLove) eller via hjælp fra vores administration. Eleven modtager bekræftelse på mail.

3.2 – Betaling
Betaling sker som udgangspunkt via kortbetaling/abonnement (Stripe) tilknyttet elevens profil.

3.3 – Månedlig betaling

Betales 11 måneder om året (juli er betalingsfri)
Betalingen trækkes 1 gang pr. måned, så længe abonnementet er aktivt.

3.4 – Halvårlig betaling

Betales 2 gange om året: 1. januar og 1. juli
Inkluderer 7 % rabat ift. månedlig betaling.

3.5 – Skæve perioder (start midt i et semester)
Starter en elev midt i sæsonen, beregner systemet automatisk:

antal resterende lektioner i semestret (ferier/helligdage fratrukket)
pris = basepris × antal lektioner
ved halvårlig betaling: pris × 0,93 (rabat)

3.6 – Manglende betaling
Ved manglende betaling kan eleven midlertidigt blive spærret for undervisning, indtil betaling er modtaget. Ved gentagne manglende betalinger kan forløbet opsiges af Miles.

4) Afbud fra elev (abonnementslever)

4.1
Af hensyn til planlægning og underviserens arbejdstid gives der ikke økonomisk kompensation for lektioner, som aflyses af eleven – uanset årsag (sygdom, ferie, rejse mv.).

4.2
Eleven har en fast tid hver uge / hver 14. dag. Det er elevens ansvar at møde op.

4.3
Afbud kan registreres i app’en eller ved at kontakte kontoret, men det ændrer ikke på, at lektionen er forbrugt.

5) Afbud fra underviser

5.1
Hvis underviseren melder afbud, vil Miles så vidt muligt:

Skaffe en vikar, så undervisningen kan gennemføres på samme tidspunkt, eller
Lægge en erstatningslektion i elevens lektionsbank, hvis vikardækning ikke er mulig.

5.2
Lektioner i lektionsbanken kan bruges til:

ekstra lektioner
flyttede lektioner efter aftale
særlige workshops/undervisningsdage (hvis oplyst af Miles)

5.3
Lektionsbank-lektioner skal som udgangspunkt bruges inden for 6 måneder og kan ikke ombyttes til kontanter.

5.4
Miles bestræber sig på, at eleven har samme underviser gennem forløbet, men:

Ved sygdom, barsel, fratrædelse eller ændret arbejdstid kan Miles tilknytte en ny underviser.
Der gives ikke økonomisk kompensation for skifte af underviser.

6) Undervisningsrammer, ferier & kalender

6.1 – Fast tid

Eleven får en fast ugentlig tid (eller hver 14. dag) på en fast ugedag.
Selve undervisningen er ca. 28 min ved 30-minutters lektioner og ca. 55 min ved 60-minutters lektioner (resten bruges til afrunding, planlægning og skemastruktur).

6.2 – Undervisningskalender
Undervisningen følger Miles’ årshjul (forårs- og efterårssemester) med:

18 lektioner pr. semester ved ugentlig undervisning
9 lektioner pr. semester ved undervisning hver 14. dag

Der undervises ikke i:

skolernes ferier
helligdage

6.3 – Lektionsantal
Systemet springer automatisk ferier og helligdage over og planlægger lektioner, indtil de aftalte 18 / 9 lektioner er afholdt. Serien kan derfor fortsætte ind i juni, så alle får det fulde antal lektioner.

7) Ændring af fast tid

7.1
Ønsker du at ændre din faste tid, kan du skrive til hej@milesmusicschool.dk.

7.2
Vi kan ikke garantere ændringer, men gør altid vores bedste for at imødekomme ønsket inden for de ledige tider og lærerressourcer.

8) Fortrydelsesret (14 dage)

8.1
Ved online tilmelding har du som elev/forælder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

8.2
Fortrydelse skal meddeles tydeligt på mail til hej@milesmusicschool.dk.

8.3
Hvis forløbet allerede er startet inden fortrydelsen, betaler du for de lektioner, der allerede er afholdt, og resten refunderes.

8.4
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse.

9) Opsigelse af abonnement

9.1 – Månedlig betaling

Opsigelse: løbende måned + 2 måneder
Betaling fortsætter i opsigelsesperioden, også i måneder uden undervisning (fx juni/juli).
Undervisning kan fortsætte i opsigelsesperioden, så længe der er lektioner i serien.

9.2 – Halvårlig betaling

Opsigelsesfrister:
- Senest 15. juni → stopper efter forårssemester
- Senest 15. december → stopper efter efterårssemester

9.3 – Automatisk fortsættelse
Hvis du ikke opsiger, fortsætter abonnementet automatisk i næste semester på samme vilkår.

9.4 – Hvordan opsiges?
Opsigelse sker via opsigelsesformularen her:
👉 www.milesmusicschool.dk/opsigelse
Opsigelse er først gyldig, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra Miles.

10) Lektionsbank & loyalitetslektioner

10.1
Lektioner i lektionsbanken opstår fx ved:

afbud fra underviser
særlige kampagner eller loyalitetsmilepæle

10.2
Lektionsbank-lektioner:

kan ikke udbetales kontant
er personlige og kan ikke overdrages
skal som udgangspunkt bruges inden 6 måneder
bortfalder ved ophør af abonnementet, medmindre andet er aftalt skriftligt.

11) Fremmøde

11.1
Det er elevens/forælderens ansvar at møde til tiden. For sent fremmøde forkorter lektionen.

11.2
Manglende fremmøde uden afbud betragtes som forbrugt lektion.

12) Ansvar & skader

12.1
Al undervisning og færden i vores lokaler sker på eget ansvar.

12.2
Miles er ikke ansvarlig for personskade, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed fra Miles’ side.

12.3
Miles er ikke ansvarlig for tyveri eller tab af personlige ejendele.

13) Ændring af priser & vilkår

13.1
Vi kan løbende justere priser og vilkår, fx som følge af:

ændrede løn- og lokaleomkostninger
ændringer i skatte-/momsregler
generelle prisjusteringer

13.2
Væsentlige ændringer varsles normalt med minimum 30 dages varsel via mail eller app. Du har altid mulighed for at opsige efter de gældende regler, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

13.3
De til enhver tid gældende priser fremgår her:
👉 https://milesmusicschool.dk/prisliste-2026/

14) Kontakt

Har du spørgsmål til dine vilkår, betaling eller undervisning, kan du altid kontakte os på:

📧 hej@milesmusicschool.dk